Conditions d’Utilisation

Des conditions claires pour utiliser le site SUAL Studio et commencer à travailler avec nous.

Ces conditions expliquent comment le site peut être utilisé, comment les demandes de projet sont traitées et quelles règles de base s’appliquent avant toute proposition ou tout accord formel.

Démarrer un projet Politique de confidentialité

Les conditions spécifiques au projet, telles que le prix, la propriété, les révisions et la livraison, doivent être confirmées dans une proposition ou un accord écrit.

Utilisation du site

Vous pouvez parcourir le site, consulter les services et soumettre une demande de projet à des fins commerciales ou personnelles légitimes.

N’utilisez pas les formulaires de manière abusive, ne spammez pas le site et ne tentez pas d’accès non autorisé.

Ne copiez, n’extrayez ni ne reproduisez le contenu du site d’une manière qui viole les droits de propriété intellectuelle.

Ne soumettez pas d’informations fausses, nuisibles ou illégales.

Demandes de projet et briefs

L’envoi d’un formulaire ou d’un message ne crée pas automatiquement un contrat. Il lance une revue et une conversation.

Nous pouvons poser des questions de clarification avant de proposer un périmètre.

Nous pouvons refuser un travail flou, abusif, illégal ou hors de notre capacité.

Un périmètre de projet doit définir les livrables, le calendrier, les responsabilités et les conditions de paiement.

Propositions, tarifs et paiement

Tout tarif affiché ou évoqué avant une proposition écrite est indicatif, sauf confirmation par écrit.

Le tarif final dépend du périmètre, de la complexité, du calendrier et des éléments requis.

Les jalons de paiement peuvent inclure un acompte, un jalon de livraison et un paiement de lancement/support.

Les retards de paiement peuvent retarder la livraison ou le support.

Révisions et changements de périmètre

Les révisions doivent être raisonnables et liées au périmètre convenu. Les changements importants peuvent nécessiter un nouveau devis ou calendrier.

Les retours doivent être clairs, regroupés et transmis via les canaux convenus.

De nouvelles pages, fonctionnalités, langues ou workflows peuvent être considérés comme un périmètre supplémentaire.

Des changements de direction répétés peuvent affecter le délai et le coût.

Responsabilités du client

Pour livrer un bon travail, nous pouvons avoir besoin d’apports, de contenu, de validations, d’accès et d’informations exactes du client en temps voulu.

Fournir le contenu, les logos, les références ou les accès lorsque nécessaire.

Examiner les brouillons et livrables dans les délais convenus.

Confirmer que les éléments partagés peuvent être utilisés légalement dans le projet.

Propriété intellectuelle

La propriété des livrables finaux doit être définie dans la proposition ou l’accord. Jusqu’au paiement complet, les brouillons et les éléments de travail peuvent rester sous le contrôle de SUAL Studio.

Les polices, outils, modèles, plugins ou ressources tierces peuvent avoir leurs propres licences.

Les concepts non utilisés, brouillons et méthodes internes ne sont pas transférés automatiquement.

L’utilisation en portfolio peut être autorisée sauf accord écrit de confidentialité.

Outils tiers

Les projets peuvent reposer sur des plateformes externes telles que l’hébergement, l’analytique, l’e-mail, les bases de données, les outils d’automatisation, les prestataires de paiement ou les API.

Les services tiers ont leurs propres conditions, tarifs et disponibilité.

Nous ne sommes pas responsables des pannes, changements de politique ou limitations causés par des prestataires externes.

Les clients peuvent devoir maintenir des abonnements ou des comptes après le lancement.

Limitations

Nous visons à livrer un travail professionnel, mais nous ne garantissons pas de résultats commerciaux spécifiques tels que les ventes, le classement, le trafic ou le chiffre d’affaires, sauf accord écrit explicite.

Les résultats marketing dépendent de la qualité de l’offre, du marché, du budget, du timing et du contenu.

Le SEO et les publicités peuvent améliorer les performances mais ne garantissent pas un classement ou des conversions exacts.

Les logiciels et sites web peuvent nécessiter une maintenance à mesure que les outils et navigateurs évoluent.

Mises à jour de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que le site et les services évoluent. L’utilisation continue du site signifie que vous acceptez la dernière version.