Politique de Confidentialité

Comment SUAL Studio gère vos informations.

Cette page explique quelles informations nous pouvons collecter, pourquoi nous les utilisons, comment nous les protégeons et comment nous contacter à ce sujet.

Démarrer un projet Conditions d’utilisation

Cette politique est rédigée pour une utilisation claire du site. Elle ne remplace pas un conseil juridique formel pour des situations réglementaires particulières.

Informations que vous fournissez

Lorsque vous envoyez un brief, un formulaire de contact ou un message WhatsApp, vous pouvez fournir les informations nécessaires pour répondre à votre demande.

Nom et nom de l’entreprise ou du projet.

E-mail, téléphone ou numéro WhatsApp.

Pays, ville, langue préférée et détails du projet.

Services demandés, délai, fourchette de budget et liens du site ou des réseaux actuels.

Tout fichier, note ou exemple que vous choisissez de partager.

Informations techniques et d’usage

Lorsque des outils d’analyse ou de sécurité sont activés, nous pouvons collecter des informations techniques limitées pour assurer la fiabilité du site et améliorer l’expérience.

Pages visitées, actions effectuées et préférence de langue.

Appareil, navigateur, région approximative et source de référence.

État d’envoi des formulaires, erreurs et signaux anti-spam de base.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations envoyées à des fins commerciales pratiques liées à votre demande.

Répondre à votre message ou à votre brief de projet.

Préparer des propositions, questions, estimations ou prochaines étapes.

Gérer les prospects, les suivis et la communication du projet.

Améliorer le contenu du site, les services et l’expérience utilisateur.

Protéger le site contre le spam, les abus et les problèmes techniques.

Partage et prestataires de services

Nous ne vendons pas d’informations personnelles. Nous pouvons utiliser des outils de confiance pour héberger, stocker, envoyer ou analyser des informations uniquement en cas de besoin.

Fournisseurs d’hébergement et de base de données.

Services d’e-mail et de notification.

Outils d’analyse ou de performance.

Outils de gestion de projet ou CRM utilisés en interne.

Conservation des données

Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour la communication, le suivi du projet, les registres commerciaux, la sécurité ou les exigences légales.

Les informations de prospect peuvent être conservées tant que l’opportunité est active.

Les informations de projet peuvent être conservées pour le support, la remise et les registres.

Vous pouvez demander la suppression ou la correction lorsque cela s’applique.

Vos choix

Vous pouvez nous contacter pour demander l’accès, la correction ou la suppression des informations fournies, sauf si nous devons les conserver pour des raisons commerciales ou légales légitimes.

Demander une copie des informations que vous avez envoyées.

Nous demander de corriger des informations inexactes.

Nous demander de supprimer des informations lorsque c’est possible.

Vous désinscrire ou demander l’arrêt du suivi non essentiel.

Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations envoyées, mais aucun système en ligne ne peut être garanti parfaitement sécurisé.

Validation côté serveur pour les formulaires.

Accès restreint aux outils d’administration.

Gestion privée des clés sensibles et des identifiants de service.

Utilisation d’un hébergement sécurisé et de HTTPS.

Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le site, les outils ou les services évoluent. La date de mise à jour reflétera la dernière version.